Das Reisebüro
Anleitung:
Bevor Du anrufst, kannst Du Dir die Audioclips ja schon einmal anhören, damit Du weißt, was auf den Angerufenen zukommt. :-) |
{ kurze Warteschleife } Ja, Schrott-Reisen, Konstanze Bölk nochmal, hallo! Ich geb Ihnen dann jetzt nochmal die geänderte Buchungsnummer durch...
diese beiden Clips KÖNNEN bei Rückfragen sinnvoll sein. Müssen sie aber nicht. |
Ich geb Ihnen dann jetzt nochmal die geänderte Buchungsnummer durch...
Äh, Reisebüro Schrott in Rosenheim. Ich bin Konstanze Bölk, Ihre freundliche Reiseagentin.
Wir hatten gestern telefoniert. Es ging um Ihre Flugreise nach Ferengi Prime in Kalifornien.
Also gebucht ist der Flug auf Ihre Telefonnummer.
Wir kriegen nur die Nummer von der Zentrale. Name und Adresse erfahren die örtlichen Reise-Agenten aus Datenschutzgründen meistens nicht, das tut mir leid.
Hmm, ne, also da ich hier nur einen Button anklicken muss und das System Ihre Nummer automatisch wählt, muss die Nummer stimmen.
Hat vielleicht jemand anderes bei Ihnen in der Familie den Flug gebucht?
Vielleicht fragen Sie besser mal nach...
Wollen Sie denn lieber umbuchen? Oder wollen Sie später fliegen?
Oder wollen Sie jetzt von der Reise zurücktreten?
Also, ich kann das ausnahmsweise, aber nur ausnahmsweise mal unbürokratisch stornieren. Also klicke ich jetzt auf "Reise stornieren", okay?
Oops!! Jetzt habe ich den falschen Button geklickt. Reise angenommen. Reise angenommen. Das ist mir schon mal passiert. Mein Chef hat gesagt, wenn das nochmal passiert, fliege ich auch. Aber auf die Strasse. Könnten Sie den Flug doch machen...irgendwie vielleicht...doch machen??
Herr Müller... { Ja? } Ich habe schon wieder den falschen Button angeklickt... { Geh mal weg! Hallo? Hören Sie, diese Reise wird storniert, ich kümmere mich persönlich darum, ja? Für meine Mitarbeiterin entschuldige ich mich, aber seit ich hier Frauen an den Computer lasse, klappt hier gar nichts mehr! ...Und Sie können Ihre Sachen packen, Frau ... } {KLICK} (Telefonat jetzt beenden!)
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Wichtiger Hinweis:
Das Mitschneiden von Telefonaten ist nur erlaubt, wenn der Angerufene mit der Aufzeichnung einverstanden ist. Das bestätigst Du mit dem Aktivieren der Checkbox.
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